Desde la pestaña de RESERVAS podrás ver los días y turnos libres. Cuando la hayas elegido y hablado con nosotros dejaremos tu fecha en Pre-Reserva un par de días hasta que realices el abono de la reserva.

Para bloquear el día se hará un abono de 150€ por transferencia o bizum en concepto de fianza. Ese importe se devolverá 24h después de finalizar el evento, si todo está correcto y se han cumplido las normas.

Si se contrata algún servicio extra se abonarán 100€ en concepto de reserva.

El importe de la sala se pagará en efectivo o bizum el mismo día del evento ANTES del inicio de la fiesta. (Si en el momento no funcionara la aplicación bizum se ha de hacer el pago por transferencia y mandar el justificante en la primer ahora desde el inicio de la fiesta, sino se dará por concluida).

Política de cancelación: La fianza de la sala se devolverá siempre y cuando la anules con 20 días de antelación. Transcurrido ese tiempo no se reembolsará el importe.

Política de modificación de fecha: Puedes cambiar la fecha, sin coste adicional, siempre y cuando nos avises con 20 días de antelación. Transcurrido ese tiempo puedes modificar el día, siempre sujeto a disponibilidad, en los siguientes dos meses con un coste adicional de 30€ y siempre, con un precio igual o superior al contratado previamente. Una vez modificada la fecha se abonará el importe total de la sala.

El día del evento quedaremos 10 minutos antes de la hora acordada para explicaros el funcionamiento de la sala, abonar el pago de la sala y firmar el contrato. El tiempo de cortesía que os cedemos es EXCLUSIVO para los contratantes.

DEBES SABER que la sala nunca se abrirá antes de la hora acordada a no ser que se solicite contratar tiempo extra.

Los horarios estarán pactados previamente y se deben cumplir. Hay una persona que os espera a la entrada y salida, si pasados 15 minutos no se llega a la sala, el tiempo de exceso que esté esperando se descontará de la fianza.

Una vez tengas toda la información, la sala será exclusivamente para vosotros, nadie podrá entrar en ella si no se lo permitís. Eso sí, nunca puedes abandonarla sin avisarnos previamente.

Es IMPORTANTE que sepas que la fiesta se realiza SIEMPRE dentro de la sala, cualquier salida a la vía pública, sacar bebida o comida, causar molestias a los vecinos o la visita de agentes de la ley por cualquier circunstancia supondrá el cobro íntegro de la fianza y la fiesta quedará cancelada. Si existiera una denuncia expresa por parte de las Autoridades recaerá sobre el incumplidor. Balloon no se hace responsable de las acciones ilícitas de los arrendatarios o invitados. Si tus invitados desean salir a fumar pueden hacerlo, dejando la puerta cerrada y solo dos personas.

RECUERDA que si no deseas encargarte de la limpieza puedes contratarla antes del evento por 35€ y si lo decides durante la fiesta se descontarán 40€ de la fianza.

CINCO MINUTOS antes de la hora acordada estaremos en la sala. En ese momento ya no debe quedar nadie y debe estar recogida y limpia, si no se ha contratado la limpieza.

Es MUY IMPORTANTE que tengas en cuenta el tiempo que necesitas para recoger la sala, ya que debe ser siempre dentro del horario contratado al igual que la salida de los invitados. Si el cierre de la sala se extendiera más de 15 minutos del horario fijado se descontará de la fianza media hora extra por el tiempo de espera del personal.

Una vez finalizado el evento se comprobará que todo ha quedado en perfectas condiciones y se han respetado las normas de uso (que podéis leer en la sala) y se devolverá, por Bizum, la fianza en un plazo de entre 24 a 48 horas.

LAS NORMAS, que se pueden leer más abajo y en la sala ESTÁN PUESTAS PARA QUE TODOS PODÁIS DISFRUTAR DE LA SALA y se MANTENGA CUIDADA. NO SON NEGOCIABLES Y PEDIMOS QUE SE LEAN CON DETENIMIENTO. Ante cualquier duda os la resolveremos sin problema.

Si encontramos comida o bebida en el interior del parque de bolas o si se ha usado confeti, purpurina, pegatinas o sustancias pegajosas se descontarán de la fianza 80€ en concepto de limpieza especial.

Si la sala no ha quedado limpia, barrida y fregada, las encimeras, frigorífico y microondas limpios, todo metido en la basura y el vidrio recogido, siempre y cuando no se haya contratado previamente el servicio de limpieza, se descontarán 40€ de la fianza.

Puedes dejar la sala antes de la hora programada siempre que nos avises por teléfono, con al menos, una hora y media de antelación, aunque en ningún caso se devolverá el importe de la sala. También te ofrecemos la posibilidad de ampliar tu horario. Puedes avisarnos antes del inicio de la fiesta o llamarnos, al menos una hora y media antes de que termines. Los precios de las horas extras varían según el momento en el que nos avises.

LAS NORMAS ESTÁN PUESTAS PARA QUE TODOS PODÁIS DISFRUTAR DE LA SALA y se MANTENGA CUIDADA. NO SON NEGOCIABLES Y PEDIMOS QUE SE LEAN CON DETENIMIENTO. Ante cualquier duda os la resolveremos sin problema.

ESTÁ PROHIBIDO (y se cobrará toda la fianza menos en los casos especificados)

• El subarrendamiento o cesión del local sin nuestra autorización expresa y escrita.
• La celebración de cualquier evento distinto al que se especifica en el contrato que se firma.
• Usar la calle como anexo a la fiesta. El evento SIEMPRE ddebe realizarse en el interior, salvo que se salga a fumar, manteniendo la puerta cerrada y no más de dos personas.
• Sacar bebida a la calle. La molestia a los vecinos o la presencia de agentes de la ley, por cualquier circunstancia, supondrá el cobro íntegro de la fianza por incumplimiento de las normas de uso y la fiesta quedará cancelada. Si existiera una denuncia expresa por parte de las Autoridades recaerá sobre el incumplidor. Balloon no se hace responsable de las acciones ilícitas de los arrendatarios o invitados.
• Comer o beber, el uso de zapatos, productos pegajosos, pinturas o purpurinas o globos dentro del parque de bolas. Es una cuestión, ante todo, de seguridad (Gasto 80€).
• Subirse por zonas del parque no habilitadas para ello.
• Meter los módulos en el parque y el uso de la piscina pequeña para mayores de 4 años.
• La entrada al parque de bolas de niños mayores de 10 años. Piensa que si algo se estropea por el mal uso las personas que vengan después no podrán disfrutarlo.
• PEGAR CELO o pegatinas en las paredes o hacer agujeros. Se DEBEN usar los ganchos que hay colocados en los tablones de madera.
• El uso de confeti, purpurina o cualquier sustancia pegajosa en toda la sala. Cuidado con las piñatas o globos que lo llevan. Limpiarlo es muy costoso y requiere mucho tiempo. (Gasto 80€).
• Superar los 30dB cuando se conecten aparatos externos de música. La sala NO tiene televisión ni música.
• El uso de los elementos decorativos de la sala para la fiesta (candelabros y velas, plantas..).
• Mover la mesa de cristal de su lugar. Hay mesas plegables si se necesitan.
• Usar sustancias peligrosas, fuegos artificiales o inflamables o electrodomésticos que hagan fuego o humo.
• Fumar en la sala.
• La entrada de animales de compañía.

ES OBLIGATORIO (Se cobrará toda la fianza menos en los casos especificados)

• Cumplir con el aforo. Si ante una inspección no se hubiera cumplido con el aforo máximo se descontará el importe íntegro de la fianza por incumplimiento de las normas y la fiesta quedará cancelada. Si existiera una denuncia expresa por parte de las Autoridades recaerá sobre el incumplidor. Balloon no se hace responsable de las acciones ilícitas de los arrendatarios o invitados.
• Las bolas del parque deben quedar, siempre, dentro de la piscina y los juguetes deben quedar recogidos aunque se contrate la limpieza. (Gasto 30€).
• Estar a la hora fijada de entrada y salida. El cambio de horario se debe notificar con al menos 2 horas de antelación. Si se llega o se sale 15 minutos después de la hora fijada se cobrará el tiempo de espera en medias horas. (La persona que abre la sala tiene un horario fijado).
• La presencia de un adulto mayor de 18 años durante todo el evento.
• La sala debe quedar barrida y recogida y el vidrio debe llevarse, cuando no se contrate la limpieza. (Gasto 50€).
• Poner manteles que protejan las mesas. Es la mejor manera de alargar la vida de las mesas y que todos puedan utilizarlas.
• Mantener en perfecto estado el menaje no desechable cuando se contrate merienda. Lo que se rompa o se estropee será valorado y su importe descontado de la fianza.
• Mantener la calle limpia, no explotar los globos fuera de ella ni sacar la basura y dejarla en otros cubos de basura ajenos a los de la sala.